Sistem Informasi Pelaporan Kerusakan Lampu Penerangan Jalan Umum Berbasis Web Pada Dinas Tata Ruang Pemukiman (Tarukim) Kota pematangsiantar

Abstract

Dalam  kehidupan  bernegara,  pemerintah  memiliki  fungsi  memberikan  berbagai  pelayanan

publik yang diperlukan oleh masyarakat, mulai dari pelayanan dalam bentuk pengaturan, pelayanan dalam bentuk jasa, infrastruktur dan pelayanan akan jaminan keselamatan hukum. Di dalam Undang-Undang No. 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik.

Dinas  Perumahan  Rakyat  dan  Kawasan  Pemukiman  Kota  Pematangsiantar  yang merupakan salah satu unsur pemerintahan yang mempunyai tugas untuk menerima pengaduan

kerusakan lampu jalan dan penangannya dari semua lapisan masyarakat. Informasi yang diperoleh  Dinas  Perumahan  Rakyat  dan  Kawasan Pemukiman  atas  kerusakan  lampu jalan

masih mengalami kendala karena masih dilakukan dengan manual.sehingga dibuat aplikasi pengaduan masyarakat berbasis web untuk Dinas Perumahan Rakyat dan Kawasan Pemukiman Kota Pematangsiantar sebagai wadah penyebaran informasi