Perancangan Sistem Informasi Pengaduan Masyarakat Pada Desa Parit Bindu

Abstract

Desa merupakan suatu bagian dari pemerintahan indonesia yang menjalankan fungsi
pemerintahan tersebut sesuai dengan aturan undang-undang yang telah digunakan sampai saat
ini. Desa Parit Bindu merupakan suatu desa yang terletak di wilayah kabupaten langkat.
Masyarakat yang ingin melapor masalah yang sedang di hadapi harus menjumpai kepala dusun
dan menggambil formulir pengaduan. Akan tetapi di Kantor Desa Parit Bindu memiliki
kelemahan dalam hal melakukan pengaduan seperti kekerasan dalam rumah tangga dan
meminta hak mereka kepada kepala desa dan perangkat desa karena harus mendatangi kantor
desa. Dalam penelitian ini, penulis melakukan analisa terhadap proses pengaduan yang ada di
desa parit bindu. Kemudian melakukan perancangan sistem informasi yang sesuai untuk
pengaduan masyarakat. Tujuan akhir dari penelitian ini adalah menciptakan suatu sistem
dimana sistem ini dapat memberikan informasi mengenai pengaduan masyarakat berbasis web
yang dapat membantu masyarakat dalam menyampaikan laporan ataupun pengaduan mengenai
masalah tertentu.