PENERAPAN METODE ROUGH SET PADA TINGKAT KEPUASAN KOSTUMER TERHADAP KUALITAS PELAYANAN LAPANGAN FUTSAL

Abstract

Sulitnya memprediksi untuk melakukan teknik pengambilan secara random dengan
pertimbangan bahwa populasi yang ada sangat besar jumlahnya sehingga tidak memungkinkan
untuk meneliti populasi yang ada. Sehingga di bentuk sebuah perwakilan populasi. Keputusan
yang di ambil harus mempertimbangkan dengan baik berdasarkan data-data yang di miliki
pada tempat penelitian, terutama yang berkaitan erat dengan sistem pelayanan.Data mining
Merupakan teknik yang menggabungkan teknik analisis data tradisional dengan algoritma
untuk pemrosesan data dalam jumlah yang besar. Data mining dapat di gunakan untuk
melakukan analisis data dan menemukan pola-pola penting pada data. Data mining tersebut
akan menjadi tolak ukur ataupun acuan untuk mengambil keputusan pengolahan data mining
dapat di lakukan dengan metode Rough Set.
Metode Rough Set salah satu dari metode di atas yang memungkinkan kita untuk
mengambil keputusan dalam pelayanan hotel karena di dalam metode ini ada rumusan atau
tahapan-tahapan pemecahan masalah dan adanya sebuah Result (keputusan) dari kombinasi
yang mungkin terjadi dari kriteria di atas. Dari Result (keputusan) yang berasal dari hasil
olahan data mining tersebut, dapat di jadikan sebagai acuan pengambilan keputusan. Metode
Rough Set adalah sebuah teknik matematik di gunakan untuk menangani masalah Uncertainty ,
Imprecesion dan Vagueness dalam aplikasi Artificial Intelligence (AI). Rough Set menawarkan
dua bentuk representasi data yaitu Informasi System (IS) dan Decision System (DS). Adapun
perangkat lunak (Software) yang menawarkan Metode Rough Set ini adalah Rosetta.